采购人 | ******有限公司 |
项目名称 | 结算公司基于大模型RAG技术构建智能服务系统项目 |
供货地点 | 北京市顺义区 |
供货内容 | 基于大模型RAG技术构建智能服务系统 |
供应商资格条件 | 1. 供应商必须是中华人民共和国境内正式注册的并具有有效的独立法人资格； 2. 供应商需为增值税一般纳税人，可开具增值税专用发票； 3. 供应商应该保证所提供材料的真实合法性，采购人保留对相关材料进一步核查的权利。对于供应商弄虚作假的行为，供应商承担相应后果（提供书面承诺）； 4. ******办公室审查存在网络安全问题隐患的配件及产品，投标人需配合采购方进行网络安全审查并通过网络安全审查后才能签署采购合同，若供应商未通过审查，终止与该家供应商本标包采购的合作（提供书面承诺）； 5. 供应商不得被列入经营异常名录或严重违法失信企业名单。需提供从“国家企业信用信息公示系统”网站（******）截图“行政处罚信息”、“列入经营异常名录信息”、“列入严重违法失信名单（黑名单）信息”三方面截图证明并加盖公章； 6. 供应商不得被列入失信被执行人或企业经营异常名录。需提供从“信用中国”网站（******/）截图“严重失信主体名单”证明并加盖公章； 7. 单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位,不得参加同一标包的投标； 8. 供应商必须自行组织完成服务，不得转包或分包； 9. 本项目不接受联合体投标； 10. 本次采购只涉及物资代理销售业务，采购方的分子公司和附属单位禁止参加； 11. 本项目接受代理商投标。如投标人为代理商，投标人必须提供拟供本项目的服务器、软件产品的原厂销售授权函以及原******有限责任公司、函件对制造方具有约束力，应在合同履行期间始终有效。授权函和服务承诺函须加盖制造商和投标人公章）； 12. 投标人必须具有有效的ISO9001质量管理体系认证证书，证书需要在有效期内。 |
技术需求 | 履约保证金：合同总金额的5%； 交货期：签订合同后20个工作日； 交货地点：北京市顺义区后沙峪镇裕民大街7号； |
发票种类及内容 | 增值税专用发票； |
履约保证金 | 无 |
付款条件 | 1）合同签订后，乙方应当向甲方提供合同金额10%的足额合法有效的增值税专用发票（税率为13%）和履约保证金，甲方在审核无误后的十五个工作日内，支付给乙方。 |
评审方法 | 最低价法 |
竞价方式 及流程说明 | 腾讯视频进行远程线上竞价，会议地址报名截止后邮件通知。 （1）流程：我司对文件进行拆封报价； （2）腾讯会议竞价环节不再电话邀请，请准时参与； （3）未及时登录腾讯会议，后续可邮件对竞价环节进行咨询。 |
拦标价 | 93.8万元（超出拦标价格将做废标处理） |
述标/踏勘 | 无 |
网络安全审查 | 1. 中标侯选人需通过网络安全审查后，发放中标通知书、签署采购合同。 2. 投标有效期需延长至中标侯选人通过网络安全审查。 3. ******办公室审查存在网络安全问题隐患的配件及产品。 4. 中标侯选人需签署安全保密协议。 |
响应文件要求 | 1. 正本1份，副本2份。 2. 采购公告的任何异议请通过邮件反馈质疑； 3. 供应商依据采购文件的规定提供报价单，如参数要求有偏离需备注说明，报价单每页需加盖公章。 4. 供应商提供的营业执照复印件和其它相关文件，每页均需加盖公章。 5. 响应文件应在密封处加盖公章，标注正本和副本，封皮应注明：项目名称、供应商名称、供应商地址、联系人及联系方式； |
报名方式 | 1. 参与本次采购活动的供应商请于2025年7月11日周五9：00前，将报名邮件发送至******抄送******（工作日9:00-17:00）； 2. 报名邮件内容请写明：报名项目名称、供应商全称、联系人、电话、邮箱； 3. 没有报名的供应商不得递交响应文件； 4. 报名截止后会邮件通知竞价的具体地点； |
响应文件送达 时间和地点 | 1．邮寄送达时间：2025年7月21日周一15:00前 （送达时间/工作日9:00-17:00） 2．邮寄送达地址：北京市顺义区后沙峪镇中国航信高科技产业园区； 3．收件人：李先生/******；（任何质疑请通过邮件发送） 4．报名结束后再次通过邮件通知具体邮寄地址； 5．请发送顺丰快递，请勿闪送或亲自送达； 6．逾期送达或不符合规定的响应文件恕不接收； 7．竞价时间暂定2025年7月21日周一15:00，如遇变化邮件通知； |
本次采购活动联系人 | 1．******有限公司 2．地址：北京市顺义区后沙峪镇中国航信高科技产业园区； 3．联系人：李先生 ； 4．邮箱：******； |
附件1 技术需求
软硬件产品采购明细
序号 | 产品 | 主要规格 | 数量 | 单位 |
1 | GPU服务器 | 2C、1536GB内存，2*480G，2*3.84TB，8*K100_AI GPU卡 | 1 | 台 |
2 | GPU服务器 | 2C、1536GB内存，2*480G，2*3.84TB，4*K100_AI GPU卡 | 1 | 台 |
3
| 国产RAG应用软件 | 商业版，支持私有化部署，账号/知识库/应用数量不限，永久授权。提供一个大版本免费升级和实施（服务期内）。 | 1 | 套 |
备注：产品采购含实施及服务，硬件3年原厂维保服务，软件2年原厂维保服务。
第一部分 项目硬件采购技术需求书
1、标注“*”项为“关键技术要求”，如不满足则其投标将被否决。
2、标题上标注*，表示该标题所指具体指标和需求具有同等要求。
3、所有条款凡明确指出需要提供证明材料或承诺书的，投标人须按照要求提供相应证明材料并标注材料所在页码或位置，否则视为不满足该条款其投标将被否决。
*4、投标人须对以下所有条款是否满足提供应答承诺（对本章节技术需求的全部内容提供一份书面承诺函，要求所有指标不得出现负偏离）。
一、 硬件产品清单及指标
1、 硬件产品清单
1.1 服务器清单（表1）
序号 | 产品 | 简要配置 | 数量 | 单位 |
1 | GPU服务器 | 2C、1536GB内存，2*480G，2*3.84TB，8*K100_AI GPU卡 | 1 | 台 |
2 | GPU服务器 | 2C、1536GB内存，2*480G，2*3.84TB，4*K100_AI GPU卡 | 1 | 台 |
2、详细指标
以下描述中的“支持”均指交付甲方的产品已具备此功能或者能力。
3、服务器指标
*包括通用指标和分项配置指标两部分。服务器需同时满足这两部分的指标。
3.1、GPU服务器通用配置指标
类型 | 指标项目 | 规格要求 |
总体要求 | *品牌要求 | 国产服务器品牌，使用国产海光C86架构CPU，且在2024年全年中国区该CPU品牌出货量排名前六（由所投的CPU厂商提供出货量证明，并加盖公章）； 所有服务器要求同一品牌、所有配件均为原厂提供。 |
*安全要求 | ******办公室审查存在网络安全问题隐患的配件及产品，（服务器原厂商需提供相应的证明材料或相关承诺或相关说明） | |
外观 | 机架式 | |
硬件指标要求 | 处理器 | C86架构，支持超线程，处理器支持数量≥2 |
*GPU显卡 | 国产加速卡K100_AI；采用单卡单芯片架构设计；FP32矢量非Tensor算力≥24TFLOPS；TF32算力≥98TFLOPS；BF16算力≥196TFLOPS；单卡显存≥64GB；显存带宽≥896GB/s；支持并提供GPU直通功能，GPU可挂载至物理机、云虚拟机、容器等。支持并提供GPU虚拟化功能，可以将GPU划分为多个vGPU，vGPU可挂载至容器等（要求为内置功能，不需要授权） 主板具备PCIe Switch通信模块，为保证GPU间通信效率最优，所有GPU均挂载在同一CPU下，任一GPU都可通过PCIe Switch通信。 | |
内存 | 槽位数≥24， 内存规格：DDR5 RDIMM，支持镜像、在线备用及高级ECC保护 | |
磁盘 | 前置：支持≥12块2.5英寸 | |
磁盘阵列控制器
| 兼容性要求：与服务器搭配使用无兼容性问题；随服务器整体交货，并由服务器原厂商提供整体质量保证服务； | |
系统盘要求识别为/dev/sda | ||
根据每类服务器配置的磁盘类型和数量，配置独立RAID卡，单卡≥12Gb/s，缓存≥4GB，支持对SAS、SATA SSD做RAID 0、1、1+0、5、6；支持HBA直通模式，支持超级电容掉电保护。 | ||
PCI-E插槽 | 支持≥10个标准PCI-E 4.0插槽 | |
管理网卡 | 配置≥1个1GB服务器远程管理端口（带外网口），支持IPMI协议，可以通过SSH、Telnet等方式远程管理；实现与操作系统无关的远程完全控制，包括远程Console控制台、远程虚拟电源按钮控制、更新Firmware、虚拟介质（虚拟光驱、虚拟目录等）等操作。且能通过该端口查看服务器硬件配置详细信息（如CPU、内存、网卡、电源、风扇等部件的型号、数量等）、能够显示实时功耗和平均功耗、能够准确显示并收集硬件故障日志、能够配置登录账号网络参数等内容，并支持配置数据、日志数据、功耗数据导出。 | |
接口 | ≥1个VGA接口、≥3个USB 3.0接口 | |
电源与风扇 | 配置≥4个高性能热插拔冗余电源，支持2+2冗余，功率输出支持本项目GPU服务器满负荷运行。 用户机柜PDU插孔类型为IEC60320 C13插座10A输出，设备电源线如不与其适配，需提供相应转接头。 配置≥4个全冗余热插拔风扇 | |
管理维护 | 前面板需配置硬件状态指示灯，实现硬件状态显示功能。 支持铭牌管理：设备原厂商在出厂前按照下述要求完成二维码条的制作和粘贴。要求设备本身和外包装箱都需要粘贴二维码条（含设备生产日期、序列号、类型、品牌、型号）。二维码条尺寸80mm*45mm，统一黏贴于设备正面且不遮挡显示屏、指示灯，不可粘贴在可替换配件表面位置上，正面如不能满足上述要求，可黏贴在服务器面板可抽拉吊盘内。材质应选用防水，防油，防腐材质，标签与设备牢固结合，具有良好的抗刮擦，抗涂抹，抗挼搓，标签选用背胶不能腐蚀设备表面。 | |
原厂商服务 | 原厂提供3年标准服务（不低于5*8），含硬盘不返还服务，不得由投标人代为服务。 | |
硬件服务要求 | 安装 | 原厂提供实施服务，提供设备的安装和调试。 |
| 服务器需配有通用的标准机柜安装滑轨，可以应用于方形或圆形的多种定位孔机柜。 | |
|
3.2、GPU服务器分项配置指标
3.2.1、对应表1序号1
类型 | 指标项目 | 规格要求 |
总体要求 | 数量 | 1台 |
服务器硬件指标要求 | *处理器 | C86架构处理器，配置数量≥2，主频≥2.6 GHz，核数≥48 |
*GPU卡 | 配置数量≥8 | |
内存 | 配置容量≥1536GB 4800Mhz DDR5 ECC RDIMM（单条≥64G） | |
磁盘 | 系统盘：单盘容量≥480G SATA-SSD 2.5寸硬盘* 2 | |
数据盘：单盘容量≥3.84T NVMe-SSD硬盘* 2 | ||
网卡 | 配置≥1块双端口25G全双工光口网卡，2块双端口10G光纤网卡（含光模块） |
3.2.2、对应表1序号2
类型 | 指标项目 | 规格要求 |
总体要求 | 数量 | 1台 |
服务器硬件指标要求 | *处理器 | C86架构处理器，配置数量≥2，主频≥2.6 GHz，核数≥48 |
*GPU卡 | 配置数量≥4，后续支持扩容至8块（扩容无需增加其他配件） | |
内存 | 配置容量≥1536GB 4800Mhz DDR5 ECC RDIMM（单条≥64G） | |
磁盘 | 系统盘：单盘容量≥480G SATA-SSD 2.5寸硬盘* 2 | |
数据盘：单盘容量≥3.84T NVMe-SSD硬盘* 2 | ||
网卡 | 配置≥1块双端口25G全双工光口网卡，2块双端口10G光纤网卡（含光模块） |
第二部分 项目软件采购技术需求书
1、标注“*”项为“关键技术要求”，如不满足则其投标将被否决；
2、标题上标注*，表示该标题所指具体指标和需求具有同等要求。
3、所有条款凡明确指出需要提供证明材料或承诺书的，投标人须按照要求提供相应证明材料并标注材料所在页码或位置，否则视为不满足该条款其投标将被否决；。
*4、投标人须对以下所有条款是否满足提供应答承诺（对本章节技术需求的全部内容提供一份书面承诺函，要求所有指标不得出现负偏离）。
二、 软件产品清单及指标
1、产品清单
序号 | 产品 | 主要规格 | 数量 |
1 | 国产RAG(Retrieval-Augmented Generation)应用软件 | 商业版，支持私有化部署，账号/知识库/应用数量不限，永久授权。提供一个大版本免费升级和实施（服务期内）。 | 1套 |
(1)提供软件最新稳定版本。
(2)需与本次采购算力服务器硬件产品匹配。
(3)*含实施及2年维保服务（须原厂提供）。
(4)*所投产品原厂商需提供ISO9001质量管理体系认证证书。
(5)*所投产品原厂商需提供投标产品测试报告。
(6)*所投产品原厂商需提供投标产品软件著作权证书。
(7)*所投产品原厂商至少完成5个以上与RAG产品技术相关的项目且提供原厂服务的案例（需提供合同首页、签字页、RAG产品技术应用项目内容证明）。
(8)*所投产品的原厂商需有现场提供服务的能力，故障申报后2小时内原厂商技术服务人员能抵达用户现场，且需提供所投产品原厂大模型相关技术服务团队人员北京社保缴纳不少于10人的证明。
2、软件产品技术需求
以下描述中的“支持”均指交付甲方的产品已具备此功能或者能力。
(1) 支持主流64位Linux操作系统，包括但不限于SUSE Linux、Red Hat Linux、麒麟操作系统等，针对不同的的操作系统有不同的定制的发行版本。
(2) *支持主流芯片，包括但不限于X86、国产C86和Arm64架构。
(3) 支持VMWare、OpenStack 等主流的虚拟化部署方式。
(4) 支持 Kubernetes等容器云部署方式。
(5) *支持私有化部署，可创建多个知识库，以区分不同的使用场景；支持通用型知识库，支持上传本地文件或手动录入，支持上传文本文件文档，包括 Markdown、TXT、DOCX、PDF、HTML、XLSX、XLS、CSV 、ZIP格式；支持上传 QA 问答对，并提供 QA 问答对模板；支持 Web 站点知识库，在线爬取 Web 站点文档，并支持 Web 选择器选择站点内容。需提供功能实现截图。
(6) *支持对知识库文档重新向量化；支持知识库文档的启用状态调整，开启或关闭文档；支持知识库文档的命令处理方式，如模型优化、直接回答，支持导出文档。支持飞书知识库；支持知识库文档自动生成关联问题。需提供功能实现截图。
(7) 支持文档智能分段，在创建时即可预览分段；支持文档高级分段，可自定义分段标识、分段长度；支持自动清洗分段内容；支持自动去除多余空格、空行、制表符；支持根据正则表达式进行分段；支持统计文档字符数量、分段数量；支持知识库文档分段迁移；支持文档内容自动向量化，将分段内容自动转换成向量存在在向量数据库中；支持文档重新向量化；支持自定义创建问题。需提供功能实现截图。
(8) *支持问题和文档分段关联；支持针对用户提问调试段落匹配情况，保障回答效果；支持利用大模型对知识库自动生成关联问题；支持创建多个应用，以区分不同的使用场景；支持简单配置应用，快速创建应用小助手。需提供功能实现截图。
(9) 支持工作流编排应用，自定义工作流程编排；支持在工作流中引用AI对话、知识库检索、问题优化、判断、指定回复、图片生成、语音转文本、文本转语音等功能模块；支持在工作流中引用自定义函数库。需提供功能实现截图。
(10) 支持以公共链接的方式使用应用进行知识库问答；支持控制应用访问行为，例如允许公开访问、禁止公开访问；支持导出和导入应用；支持表单收集功能。需提供功能实现截图。
(11) *支持接入各种移动端，包括钉钉应用、企业微信应用、飞书应用、微信公众号，支持接入企业微信的微信客服。需提供功能实现截图。
(12) *支持应用嵌套：在工作流中支持嵌入应用，简化工作流结构。需提供功能实现截图。
(13) 支持收起或展开全部节点，以及一键美化工作流布局；支持节点的多出多进和并行执行；支持全局变量；支持工作流的调试，回溯工作流执行过程；支持查看和恢复历史版本。需提供功能实现截图。
(14) 应用编排支持MCP调用节点；AI对话节点支持支持MCP工具调用；支持问答嵌入第三方应用。需提供功能实现截图。
(15) 支持用户提问时上传文档、图片和音频文件。支持知识库文档的启用状态调整，开启或关闭文档。需提供功能实现截图。
(16) 支持统计用户真实问答详情；支持查看 AI 回答时具体引用知识库的分段内容；维护人员可以根据用户提问和 AI 回答以及用户的反馈来标注答案完善分段内容，修正答案。需提供功能实现截图。
(17) *支持按客户端限制每天提问次数限制；支持嵌入第三方访问白名单设置；支持对提问页面设置访问密码。需提供功能实现截图。
(18) 支持提问时显示知识来源 ；支持提问时显示历史记录。支持知识库文档的命令处理方式，如模型优化、直接回答。需提供功能实现截图。
(19) 支持自定义创建问题，支持文档和问题分段关联。需提供功能实现截图。
(20) *支持自定义对话框的 AI 头像 ；支持自定义对话框的浮窗入口图标、位置、免责声明等个性化显示。需提供功能实现截图。
(21) 支持按时间统计用户数、提问次数、Tokens 总数、用户满意度；支持用户数、提问次数、Tokens 总数和用户满意度指标的趋势统计。需提供功能实现截图。
(22) 支持内置函数，支持创建 Python 函数库，支持引入输入变量、输出变量，支持函数库权限控制，支持函数库的快捷调试。支持联网搜索、数据库查询等功能扩展；支持函数编排到应用的工作流中。需提供功能实现截图。
(23) *支持对接主流的大模型，包括包括本地私有大模型（DeepSeek / Qwen 2/2.5/3 等）；国内外公共大模型（通义千问 / 智谱 AI / 百度千帆 / Kimi / DeepSeek/OpenAI 等）。
(24) *内置向量模型，支持自定义向量模型，支持阿里云百炼、腾讯混元、讯飞星火、百度千帆等供应商的向量模型；支持自定义 Rerank 模型，支持阿里云百炼、Xinference等主流 Rerank 模型；支持阿里云百炼、Xinference、火山引擎、讯飞星火等主流语音识别模型；支持阿里云百炼、Xinference、火山引擎、讯飞星火等主流语音合成模型。需提供功能实现截图。
(25) *支持vLLM、Xinference、Ollama、豆包、阿里云百炼、Azure OpenAI、供应商、通义千问、OpenAI和腾讯混元供应商的图片理解模型；支持Xinference、OpenAI、腾讯混元、通义千问、智谱AI、豆包、阿里云百炼、Azure OpenAI供应商的图片生产模型。需提供功能实现截图。
(26) 支持自定义模型参数设置，如温度、输出最大Tokens等；支持定义模型的权限，可设置为私有或公用。需提供功能实现截图。
(27) 支持创建本地用户且不限制用户数量；支持对团队成员授予知识库、应用的管理和使用权限。需提供功能实现截图。
(28) *支持 LDAP、CAS、OIDC、OAuth2等对接方式。需提供功能实现截图。
(29) *支持自定义系统 Logo 、登录 Logo、主题配色、登录背景图、系统名称和欢迎语以及系统帮助链接。需提供功能实现截图。
(30) *开放系统 API，提供 API 文档方便与第三方系统对接；支持操作日志功能，系统管理员可以看到所有用户的操作日志审计信息。需提供功能实现截图。
(31) 遵循开源开放的发展路线，开放核心源代码。
3、原厂实施服务需求
需提供相关服务人员资质证明（需提供相关项目人员PMP证书）
（1）软件安装服务
l 指导甲方进行操作，提供安装操作文档。
l 提供商业版软件授权文件，版本需为投标承诺的最新稳定版本。
l RAG软件产品核心功能现场演示。
（2）*RAG功能调试及实现（以下功能均为在私有化部署场景中实现）
l 原厂负责实现运维告警智能解析场景功能。 RAG智能体获取监控平台（zabbix、腾讯TCE）告警信息并进行分析，最后将告警及解决方案通过邮件发送给对应人员。并完成相关中间件的开发和接口适配。
l 原厂负责实现智能问数报表展示场景功能。根据自然语言获取数据并输出图表渲染后展示。并负责相关MCPserver的本地化部署和echart 常用图表函数库开发（3-5个）
其中获取数据方式包括： 支持 API 调用，实现text2sql+函数库方式查询数据库，通过MCP 方式查询数据库后对图表进行渲染展示，以及函数库echarts方式渲染展示。
l 原厂负责MCP 工具的开发构建并集成到RAG 工作流中（demo场景完成）。
l 原厂负责指导实现语音方式与RAG交互场景。
l 原厂负责指导实现智能文档编写场景：可在知识库或者提示词中设置文档模版，用户问答时可以根据模版智能编写生成文档。
l 原厂负责指导实现智能代码生成场景：可对接代码生成大模型，并根据用户需求生成多种编程语言的代码。
l 原厂负责指导实现智能审核助手场景：可实现文档的智能审核，如合同文档规范、招标文件格式标准等。
（3）系统集成要求
须支持或通过二次开发支持与用户现有JWT认证集成，实现用户一体化身份认证管理。
4、产品售后原厂支持服务需求
* 验收后提供2年软件质保及软件升级支持。
（1）支持服务：5x8 工单及电话支持服务，2 个小时内响应客户工单； 接到故障申报后，工程师通过电话支持、远程接入等方式协助客户及时排除软件故障。提供重要故障的现场紧急救助服务。
（2）原厂专业服务：原厂专业服务可提供线上安装、线上培训、线上紧急救助、软件故障排査等专业支持服务； 并且可以根据企业规划提供专家顾问咨询服务。服务期内每年提供至少一次培训。
（3）软件升级服务：提供软件补丁、漏洞修复、增强功能包等软件升级服务，无缝升级软件小版本。
（4）在线自助服务：提供客户支持门户，支持客户在线访问网站并下载相关资料, 及时掌握最新的软件特性、维护经验、使用技巧等相关知识。
（5）产品新功能支持服务：可提供产品新功能远程和线上指导专家服务。
